Функция
Запись звонков
Функция, позволяющая записывать звонки абонента, все или выборочно, а также разговоры в определенной очереди или сценарии.
ЗаказатьКак это работает?
Вы сможете сохранять и прослушивать разговоры с клиентами для уточнения спорных моментов или выявления часто встречающихся запросов. Запись звонков также может являться весомым аргументом в суде при условии, что запись разговора производится с ведома клиента.
Для чего это?
Повышать лояльность клиентов за счет анализа их предпочтений
Контролировать работу сотрудников на качественно новом уровне
Получать серьезные преимущества в конфликтных ситуациях
Стимулировать более уважительное поведение клиентов
Настраивать запись звонков в соответствии с потребностями компании