Как это работает?
С помощью Очереди вызовов вы можете распределять звонки между абонентами виртуальной АТС в соответствии с алгоритмом, а также устанавливать автоматическую/переадресацию, голосовые объявления, правила ожидания на линии, частоту попыток подключения и параметры выхода из очереди.
Для чего это?
Повышение качества обслуживания клиентов
Оптимизация клиентского опыта
Повышение производительности колл-центра
Тариф
